Thoman festeggia quest’anno il suo decimo anniversario. Un percorso che riempie di orgoglio Dominic (agile lead) e Jöran (managing director thomann.io), visto ciò che è stato messo insieme fino ad oggi.
Ciao Domi e Jöran, potete presentarvi brevemente?
Domi: ciao, sono Domi. Sono il Lead Agile Coach di Thomann.io. Ho iniziato a lavorare in questa posizione solo la scorsa settimana, ma lavoro da più di tre anni presso la sede centrale di Thomann GmbH a Treppendorf.
Jöran: sono Jöran, amministratore delegato di Thomann.io. Ho lavorato per Thomann Codes & Cookies a Berlino per sei anni, tre dei quali sono stato anche amministratore delegato.
Jöran, qual è il suo compito di amministratore delegato?
Jöran: in passato, il lavoro consisteva per lo più in mansioni amministrative, soprattutto per quanto riguarda la coesistenza dei nostri uffici di Erlangen e Berlino. Meike, la nostra responsabile della contabilità, si occupa ora di gran parte dell’aspetto amministrativo, cosa di cui sono molto grato. Descriverei il mio lavoro come diviso in due parti: come amministratore delegato rappresento l’azienda all’interno. Sono in stretto contatto con la sede centrale di Treppendorf, che visito regolarmente per mantenere la comunicazione con i vari reparti. Spiego cosa stiamo facendo e come lavoriamo. Questi collegamenti con i diversi reparti sono importanti. Mi piacerebbe che in futuro la collaborazione fosse ancora più stretta. Inoltre, sono anche responsabile del nostro Backlog aziendale. È la prima volta nella storia dell’intera azienda che tutti i progetti strategici dei diversi reparti vengono controllati e classificati insieme, in base alle loro sinergie e dipendenze. Su cosa devono lavorare gli sviluppatori? Ci sono eventi imprevisti? Quali progetti sono urgenti?
Può parlarci un po’ della fusione di Code & Cookie Factory con Thomann.io?
Jöran: all’epoca, Code & Cookie Factory era una delle due società collegate a Thomann, responsabile dello sviluppo del negozio web mobile e dell’app. Eravamo un piccolo team a Berlino, composto da circa 20 sviluppatori, designer e project manager. L’altra filiale, Bits & Beats GmbH, aveva sede a Erlangen. Erano responsabili del lato operativo. Due mesi fa abbiamo fuso queste due società più piccole in un’unica società più grande, chiamata Thomann.io. Oggi circa 45 persone lavorano per Thomann.io da Berlino, Erlangen, Treppendorf e da remoto, ovunque vogliano lavorare.
Quali sono i maggiori cambiamenti che ha notato negli ultimi anni?
Domi: nei tre anni in cui sono stato in Thomann, ho notato molti cambiamenti. Soprattutto nella cultura aziendale, nella struttura e nel modo di lavorare.
Jöran: Per me le differenze negli ultimi anni sono enormi. Quando ho iniziato, l’ufficio di Berlino non si trovava ancora a Rosenthaler Platz, ma a Schiffbauerdamm. Era un ufficio minuscolo e buio in cui lavoravano solo tre persone. L’ex direttore generale, due sviluppatori e un UX designer. Sono stato uno dei primi Project Manager per le questioni digitali. Il mio primo lavoro è stato cambiare la struttura generale di gestione dei progetti. Allo stesso tempo, ho iniziato a spingere il processo di assunzione. Il nostro team è passato da circa quattro a dieci persone. Poco dopo ci siamo trasferiti nell’ufficio più grande di Rosenthaler Platz. Un grande passo per noi.
Quali sono state le sfide più importanti di questo processo di cambiamento?
Jöran: una delle sfide più grandi all’inizio è stata quella di collegare i diversi team di sviluppo. L’ufficio di Berlino stava lavorando al sito web mobile e all’app. Il team di Treppendorf lavorava sulla versione desktop di Thomann.de. All’epoca la cosa aveva un senso e si è sviluppata in modo naturale nel corso degli anni. Ma allora ci siamo resi conto che non era affatto orientato al futuro. Ogni singola piccola modifica al negozio doveva essere eseguita più volte. Una volta per la versione desktop e poi di nuovo per la versione mobile e l’app. Anche il modo di lavorare e la percezione della cultura aziendale erano visibilmente diversi tra Berlino e Treppendorf.
Come avete superato queste differenze culturali?
Jöran: abbiamo apportato alcuni cambiamenti radicali. I team di Thomann.de e i team di telefonia mobile, divisi per piattaforma, sono stati fusi in nuovi team. All’inizio ci sono stati disaccordi e discrepanze perché i membri del team sono stati messi in questa situazione, ma alla fine si è risolto tutto. Tuttavia, non volevamo semplicemente collegare i diversi uffici di Thomann.io. Thomann.io doveva affermarsi come dipartimento Thomann a sé stante, attraverso strutture trasparenti, per non essere più visto come un mondo separato. Thomann.io fa parte di Thomann come la logistica, il negozio e le hotline fanno parte di Thomann.
Domi: sono arrivato in Thomann proprio nel pieno di questo cambiamento. Guardando indietro, l’essenza di Thomann.io è diventata quella di collegare team di diverse sedi attraverso una cultura aziendale omogenea. Non c’è separazione mentale tra i team, tutti lavorano insieme. Thomann.io ha davvero l’ambizione di mettere in contatto le persone.
Cosa rende speciale la sede di Berlino per voi?
Jöran: anche se di solito lavoriamo completamente da remoto soprattutto a causa della pandemia, è comunque bello avere un luogo dove incontrare i colleghi. Ci si confronta, si pranza insieme, si entra semplicemente in contatto. Direi che l’essenza dell’ufficio di Berlino non è principalmente quella di lavorare, ma soprattutto di offrire uno spazio di incontro al team. I colleghi degli altri uffici visitano regolarmente Berlino, il che è sempre piacevole. Hans Thomann, il CEO di Thomann, utilizza il nostro ufficio anche per le riunioni con i partner esterni.
Domi: io stesso non vivo in una grande città, quindi, per me l’ufficio nel centro di Berlino è un luogo ideale. Offre un buon contrasto, anche solo per qualche giorno. E i ristoranti e i bar intorno all’ufficio sono fantastici. Gli incontri di persona hanno una qualità completamente diversa, soprattutto dopo aver lavorato a distanza per così tanto tempo. Semplicemente non si lavora uno accanto all’altro, ma con l’altro. Grazie a queste connessioni occasionali, si crea una dinamica completamente diversa all’interno del team. I membri si avvicinano sempre di più quando hanno l’opportunità di incontrarsi nei nostri uffici. Questo rafforza enormemente i team. L’ufficio di Berlino è il luogo ideale per i dipendenti di Thomann GmbH e Thomann.io, soprattutto per i workshop.
Cosa riserva il prossimo futuro a Thomann.io e all’ufficio di Berlino?
Jöran: vogliamo riempire di nuovo gli uffici parzialmente vuoti. Costringere le persone a tornare in ufficio non ha senso, quindi, vogliamo creare incentivi convincenti e interessanti. Questo non significa organizzare un calcio balilla, che abbiamo già e nessuno usa. Significa creare dei format regolari per ispirare una forma di comunità attraente. Vogliamo inoltre offrire lo spazio dell’ufficio anche ad altri dipartimenti di Thomann, ad esempio alle hotline internazionali. L’ufficio deve essere un luogo di aggregazione.
Domi: non basta ridisegnare lo spazio. Abbiamo bisogno di opportunità pratiche e ben calibrate e delle giuste infrastrutture per spingere le persone a sfruttare l’ufficio. In generale, anche se sono in corso diversi processi di cambiamento, Thomann dà molta sicurezza ai suoi dipendenti. A partire da Hans Thomann a Treppendorf, che ha una grande passione per il prodotto e per i dipendenti, il che è davvero motivante. E non si ferma qui. Thomann.io dà priorità alla vicinanza ai clienti e agli strumenti che i clienti utilizzano regolarmente. Cerchiamo di vedere tutto in relazione all’utente finale. Quindi sono davvero entusiasta di ciò che ci riserva il futuro.
Perché pensate che il concetto di lavoro completamente da remoto sia rilevante, anche dopo l’esperienza Covid?
Jöran: perché funziona. Ha funzionato e funziona ancora. Ci fidiamo dei nostri dipendenti. Non c’è motivo di costringere le persone a tornare in ufficio se tutto il loro lavoro viene comunque svolto su un computer portatile. La presenza obbligatoria non è attraente sul mercato, soprattutto per gli sviluppatori. Si può passare molto tempo a discutere se si vuole consentire o meno il lavoro in remoto. Oppure si può investire questo tempo in un lavoro efficiente per creare nuove funzionalità interessanti. Credo che questa sia la soluzione migliore.
Domi: non è ragionevole essere vincolati a orari e luoghi di lavoro se si lavora in modo creativo. La flessibilità è molto importante per i nostri dipendenti e sono felice di poterla offrire in questa misura. Non è necessario recarsi al lavoro ogni giorno, il che è anche un importante fattore finanziario. Quest’anno abbiamo organizzato un Open Space a Francoforte, dove circa 50 membri del nostro team si sono riuniti per partecipare a workshop, incontri individuali e per trascorrere del tempo di qualità insieme. Per me questo evento è stato molto più influente della normale pausa caffè in ufficio e ha messo a fuoco molte cose. Mantenere un buon legame con i colleghi e lavorare insieme è possibile anche a grandi distanze.
Parliamo di assunzioni…
Jöran: Thomann.io è un datore di lavoro interessante per tutta l’Europa. Ogni dipendente ha la possibilità di lavorare da dove vuole. Gli uffici di Berlino, Treppendorf ed Erlangen sono sempre disponibili. Credo che sia la combinazione di questi due aspetti, la possibilità di scegliere, a rendere Thomann.io attraente. Per noi sono importanti le modalità di lavoro moderne e la costante progressione. Anche se si lavora da casa, si è strettamente legati al proprio team. La maggior parte dei nostri dipendenti sono musicisti o comunque interessati agli strumenti musicali e al nostro assortimento. Questo tipo di passione e interesse unisce le persone.
Domi: la musica è la nostra passione. Sembra banale, ma è vero. La maggior parte dei musicisti fa musica per tutta la vita. Qui alla Thomann avete l’opportunità di collegare il vostro lavoro con ciò che vi interessa personalmente. Berlino ha il suo carattere e l’ufficio si è sviluppato come luogo di aggregazione volontaria per i dipendenti. Lavoriamo in modo indipendente dall’ufficio, ma lo mettiamo comunque al centro dell’attenzione. È davvero un grande vantaggio viaggiare in luoghi diversi e incontrare regolarmente nuove persone.
Qualche parola finale?
Jöran: Thomann è cambiata molto negli ultimi anni. Thomann.io, il cuore digitale dell’azienda, conta oggi circa 50 dipendenti a Berlino e in tutta l’Europa centrale. L’ufficio di Berlino è come una costante in questa organizzazione rivoluzionaria e in continua evoluzione. Lavorare con i nostri team, freschi e produttivi, è semplicemente divertente. Non posso descriverlo in altro modo.
Domi: non c’è molto da aggiungere. Soprattutto come trainer mi chiedo regolarmente: quanti cambiamenti positivi sono possibili? Se tutto continua a svilupparsi in modo così fluido, non vedo perché dovrei andarmene. L’azienda è flessibile e disposta a cambiare, ma è equilibrata. Tuttavia, si percepisce il cambiamento. Ci concentriamo su ciò che è importante e giusto per noi e soprattutto per i nostri clienti. L’autenticità è molto importante all’interno dei nostri team.
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