Qualche giorno fa ci siamo recati a Pozzuoli, vicino Napoli, per partecipare all’open day di Lampo Shop, un’azienda campana che, in breve tempo, ha guadagnato una posizione rilevante in una nicchia ben precisa del nel mercato…
Lampo Shop nasce dall’esperienza dell’Ing. Gaetano Polito, già fondatore di Nino Lighting e che, anche se di giovane età, ha già una sua esperienza nel mondo del Professional Entertainment.
Nino, appena ventinovenne, ha infatti le idee chiare su come vuole sviluppare la sua azienda: prodotti di qualità accessibile, affiancati da un’assistenza clienti puntuale, una formula apparentemente semplice ma non banale nella sua reale applicazione.
L’open day, il secondo dopo quello “piota” dello scorso anno ha attirato una folla entusiasta, a conferma del rapporto di fiducia che Gaetano ha costruito con i suoi clienti, un rapporto che è fatto veramente di un costante e sincero rapporto personale.
La giornata è iniziata alle 18:00 presso la sede di via Giuseppe Occhialini 52, dove gli ospiti hanno potuto esplorare i prodotti Wisdom e NLighting, marchi esclusivi di Lampo Shop, oltre a una gamma di effetti speciali Spark Fabrica Wisdom, una tipologia di prodotto molto apprezzati in Campania e non solo.
La presentazione, dinamica e coinvolgente, ha permesso ai presenti di osservare in azione fari teste mobili, effetti LED, fiamme fredde e, effetti nebbia e fumo. A fine demo in molti si sono poi intrattenuti con i product Specialist per prove più mirate e per avere ulteriori delucidazioni in merito ai prodotti, un pubblico realmente coinvolto e partecipe.
Poteva poi mancare un banchetto in perfetto stile Partenopeo!? Decisamente no! Insieme agli oltre 100 ospiti ci siamo gustati la pasta mista patate e fagioli pezza fritta, stuzzichini di ogni tipo e poi birra e bollicine..
Lo chef Salvatore Speranza
Dopo le dimostrazioni, siamo riusciti a intervistare l’Ing. Gaetano “Nino” Polito nel suo ufficio, strappandolo per un attimo dalle domande dei clienti.
ZioGiorgio: Nino, qual è l’obiettivo principale dell’evento?
Nino Polito: Questo è il nostro secondo open day. Dopo il primo, dove avevamo una media di 30 persone, abbiamo capito meglio le esigenze organizzative e i desideri dei clienti, e così abbiamo deciso di impegnarci a fondo. Abbiamo dedicato due mesi ai preparativi per dare ai clienti la possibilità di vedere, toccare e provare i prodotti, rendendo l’evento accessibile a tutti, dal piccolo professionista a chi gestisce grandi impianti. Abbiamo messo in mostra i nostri prodotti principali, come le teste mobili, i wash, e le barre LED.
ZioGiorgio: Quali marchi promuovete principalmente?
Nino Polito: I nostri marchi principali sono Wisdom e NLighting, entrambi gestiti direttamente da noi e brandizzati Lampo Shop. Inoltre, proponiamo numerosi effetti speciali realizzati da Spark Fabrica Wisdom, una garanzia di affidabilità e qualità professionale.
ZioGiorgio: La richiesta per questa tipologia di prodotti, fiamme, Spark, coriandoli etc… è alta anche in Campania?
Nino Polito: Assolutamente sì. Collaboriamo con un professionista del settore che ci permette di offrire non solo la vendita, ma anche l’assistenza tecnica per usare i prodotti al meglio. Siamo tecnici, non solo venditori, e abbiamo sempre fatto parte del settore “service”; conosciamo bene le esigenze dei clienti perché le abbiamo vissute in prima persona. In Campania ci sono molti matrimoni e feste di vario genere dove c’è un’alta richiesta di questi effetti ed è una nicchia di mercato che non va assolutamente trascurata o peggio snobbata…
ZioGiorgio: Ho notato che hai un rapporto molto diretto con i tuoi clienti. Quanto è importante questo aspetto per te?
Nino Polito: È essenziale. A differenza di una grande azienda, qui tutti i clienti possono parlare direttamente con me. È impegnativo, dato che i clienti sono tanti, ma abbiamo organizzato il team suddividendolo per settori, in modo che ogni cliente possa parlare con il tecnico adatto e, se necessario, anche con me. Cercheremo di preservare questa modalità di lavoro anche nel futuro…
ZioGiorgio: Lampo Shop sta crescendo rapidamente; quali sono i piani per il futuro?
Nino Polito: Puntiamo a far crescere sempre di più il marchio. Offriamo prodotti commerciali, non quelli di fascia ultra-professionale, ma diamo molta attenzione ai piccoli professionisti, che seguiamo con un’assistenza completa e personalizzata. Alcuni dei nostri clienti iniziali, che erano piccoli come noi, oggi fanno grandi eventi e sono cresciuti insieme a Lampo Shop. Forse non dovrei dirlo, ma sono tutti quei professionisti e quelle realtà che i grandi marchi a volte trascurano o non considerano a sufficienza. Beh, su di noi possono invece contare!
ZioGiorgio: Come gestite le richieste dei clienti più piccoli rispetto a quelle dei grandi eventi?
Nino Polito: Quando un cliente ci chiama, non proponiamo subito la soluzione più costosa, ma piuttosto quella che può essere più conveniente per lui. Ci affidano progetti interamente, dall’audio e video fino all’illuminazione, in locali e discoteche della zona, permettendo loro di raggiungere un livello professionale anche con budget commerciali.
Quella che abbiamo visto è una realtà realmente interessante che è riuscita ad occupare e far propria con astuzia e spirito di iniziativa una fetta di mercato che per contro è folta e molto attiva. L’azienda è già cresciuta molto e, da ciò che abbiamo visto, destinata a far numeri ancora più importanti e la vera sfida per il futuro sarà riuscire a mantenere questa impostazione e questo rapporto con tutti i clienti.
Debbo personalmente testimoniare che Nino, pur essendo ancora giovane, sembra avere un piano ben preciso e l’azienda è già organizzata e strutturata per “sopportare” volumi e stress ben superiori. In questo senso è sempre un piacere vedere realtà come questa dove l’entusiasmo, tanto per cambiare, fa sempre la differenza.
Come si sul dire: “ne risentiremo parlare spesso”…
Aldo Chiappini
© 2001 – 2024 NRG30 srl. All rights reserved
